● 简历编号:133496
● 更新日期:2017-10-24
- 姓 名:
- ***
- 性 别:
- 女
- 年 龄:
- 27岁
- 婚姻情况:
- 未婚
- 民 族:
- 汉族
- 政治面貌:
- 团员
- 身 高:
- 160厘米
- 体 重:
- 54公斤
- 户 籍:
- 福建
- 现所在地:
- 其他
- 最高学历:
- 大专
- 职 称:
- 无
- 所学专业:
-
会计
- 专业名称:
- 会计学
- 工作年限:
- 6年
求职意向
- 岗位类别:
-
计算机类 电子商务
- 工作性质:
- 全职
- 月薪要求:
- 面议
- 工作地点:
- 不限
- 其他要求:
工作经历
- 所在公司:晋江冠兴建材有限公司
时间范围:2010年4 月至2010 年12月
公司性质:私人经营
所属行业:建材
担任职位:淘宝客服
工作描述:进去做的是会计,后来公司内部开发电商部。想着要学习电商的知识,申请学习淘宝客服的工作,并不断提升电商的相关知识。
1、及时回复旺旺咨询及留言,有问必答;
2、站内信,店铺留言,及商品留言和博客的及时回复;
3、客户咨询、订单查询、修改的处理;客户退、换货需求的处理;能懂得倾听客人的投诉意见.并及时跟进处理;
4、及时提醒顾客并备注其特殊要求,并与发货部门及时沟通,避免发货出错;
5、处理好相关售后的衔接与解释工作,不与顾客发生冲突,不搪塞推脱,设身处地为顾客
所在公司: 立达信电子商务有限公司
时间范围: 2011年 2月至 2014年7月
公司性质:民营企业
所属行业:电子商务
担任职位:淘宝运营
工作描述:
1、 负责店铺的日常运营,分析店铺销售目标并落实执行
2、 负责店铺的推广,提高店铺的浏览量、点击率和转化率等;
3、 能够熟练运用直通车,钻展略懂
4、 控制运营成本,扩张免费流量渠道和提升免费流量,安排店铺各类促销活动;
5、分析各项数据,协调美工,文案人员对于页面的调整和改版。
6 客服培训以及日常工作安排监督
所在公司:商锦电子商务有限公司
时间范围: 2014年 7月至 201 7年10月
公司性质:民营企业
所属行业:电子商务
担任职位:运营主管
工作描述:
这个店铺是男装的店铺,公司有自己的加工厂。公司自己采购面辅料给合作的工厂加工。刚进去公司的时间团队还是比较薄弱的,就一个美工,2个客服。后面团队整顿,店铺销售额提上来后,团队有12个人。离职前店铺的月销售额有稳定在150W左右
1.店铺后台的数据分析
2.参与市场上同类的产品调查、店铺产品的标题优化、选词
3.单品标题优化,包括各种选词工具寻找适合产品的关键字,统计关键字的市场表现,阶段性选取关键字
4.制定全店产品上架时间,根据市场与竞品上架时间综合选择店内产品的合适上架时间以辅助自然搜索
5.整理店铺报表及推广报表,并做简单分析,提出全店优化建议
6.直通车需求找不同的关键词以及车图进行测试,并整理统计报表包括点击率,点击单价,ROI等,根据数据反馈制定投放计划
7.店内直通车计划的添加,关键词调价、选词,统计直通车报表等
8.熟悉淘宝操作流程和交易规则及关注相关公告发布并作出及时反应对策;
联系方式
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