● 简历编号:134847
● 更新日期:2020-05-19
- 姓 名:
- ***
- 性 别:
- 男
- 年 龄:
- 31岁
- 婚姻情况:
- 未婚
- 民 族:
- 汉族
- 政治面貌:
- 群众
- 身 高:
- 158厘米
- 体 重:
- 40公斤
- 户 籍:
- 广东省
- 现所在地:
- 其他
- 最高学历:
- 大专
- 职 称:
- 副高级
- 所学专业:
-
计算机类
- 专业名称:
- 计算机及应用
- 工作年限:
- 10年
求职意向
- 岗位类别:
-
其他类
- 工作性质:
- 全职
- 月薪要求:
- 6000以上元
- 工作地点:
- 其他要求:
工作经历
- 所在公司:北京九州顺康电子商务有限公司
时间范围: 2009 年 7 月至 2011 年 8 月
1. 通过千牛、旺旺在线导购,解答顾客对产品的疑问,促成订单交易;1、能同时和多个客户进行交流,回答买家提出的问题,并具备一定的销售技巧,思维敏捷;3、熟悉公司产品的基本信息及卖点,能准确专业地为不同顾客推荐合适的产品,促成订单交易;
2、对于店内进行的活动能清晰了解,及时提醒顾客并备注其特殊要求,并与仓库及时沟通,避免出错;
3、在线处理退换货、退款、订单物流查询等问题,跟进客户物流信息,及时帮助客户查询订单状态并安抚好客户情绪;
4、及时将工作中遇到的问题及客户意见反馈给上级,并关注问题的处理结果;
5、维护公司与老顾客之间的关系,提高老顾客再次购买率;
8、完成上级交办的其他工作事项;
个人特长
- 1.熟悉淘宝,天猫等平台操作
2.熟悉推广渠道方式
3.熟悉直通车操作
4.有独立的思维操作模式
5.负责淘宝店铺(商城)的日常运营和管理,数据分析;
6.促销活动策划,制定和执行,对促销和推广活动进行追踪,对方案不断进行优化,以达到最佳的效果;
7.进行淘宝店日常维护、产品更新、页面优化,以增强店铺吸引力、产品销量;
8.善于总结客户的购物心理,挖掘品牌卖点,能利用各种平台工具增加客户群;
联系方式
- 联系电话:
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